Uno de los principales puntos de atención es el colector de alcantarillado de la calle 27, encargando la adquisición de la tubería necesaria para su reparación.
En su primer día, la empresa Aqualia ha puesto a disposición de Riohacha toda su experiencia adquirida en 18 países para mejorar de manera integral el sistema de acueducto y alcantarillado de la ciudad.
La empresa ha estado comprometida con cumplir los compromisos adquiridos con la administración municipal, ha comenzado un proceso exhaustivo de identificación de las fortalezas y debilidades del sistema, con el objetivo de atenderlos con prioridad.
Uno de los principales puntos de atención es el colector de alcantarillado ubicado en la calle 27, el cual ha causado numerosos inconvenientes a los residentes.
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Aqualia ha actuado de manera inmediata y ha encargado la adquisición de la tubería necesaria para su reparación, asegurando así una solución pronta y eficiente. Asimismo, se están tomando medidas para abordar los daños presentes en la EBAR 3.
La empresa ha desplegado un equipo especializado de presión-succión para hacer frente a los desbordamientos ocasionados por las fuertes lluvias, atendiendo de manera urgente las necesidades de la ciudad. Este equipo se encuentra trabajando arduamente para restaurar la normalidad y garantizar un ambiente saludable para todos los habitantes.
Con respecto al suministro de agua mediante carrotanques, Aqualia ha anunciado la reactivación del despacho de estos vehículos, los cuales han estado abasteciendo a diferentes sectores de la ciudad que han experimentado un rezago en el suministro durante los últimos días.
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Aunque se pide paciencia a los residentes debido al proceso de cubrimiento, se ha priorizado el abastecimiento de colegios, centros de salud y algunos barrios de Riohacha, asegurando así el bienestar de la comunidad.
Es importante destacar que el 80% de los trabajadores de Aqualia son guajiros, lo que demuestra su compromiso con la comunidad local. Por el momento, se mantendrá la sectorización en el suministro del servicio, mientras se implementan los planes de mejora necesarios para brindar una cobertura óptima a todos los sectores de la ciudad.
Además, Aqualia se ha asegurado de que la atención a los usuarios no presente ningún traumatismo. Tanto en las oficinas como en la línea de atención telefónica 116, se ha garantizado una atención eficiente y sin contratiempos.
La empresa también está trabajando en el fortalecimiento de los medios virtuales, permitiendo a los usuarios realizar sus solicitudes y reportes desde la comodidad de sus hogares, sin necesidad de desplazarse.
Con estas acciones, Aqualia demuestra su compromiso y dedicación para mejorar la calidad de vida de los habitantes de Riohacha, abordando de manera integral los problemas del sistema de acueducto y alcantarillado, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas para el bienestar de la comunidad
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